Вот вам пример, общения клиент-компания. Пример показывает, что все идет в правильную сторону.

Сотовую связь я использую мало. Если надо звоню, лазию в инете, а если и не надо – так и не звоню и не лазию. Не в чем себе не отказываю, но денег тратится не очень много и в принципе меня все в моем Билайне устраивает.

Но раз в несколько лет, то ли внутренняя тяга к переменами, то ли желание не отставать от всех вокруг, толкают меня сменить тариф. Где-то полгода назад я пытался это сделать, но фигу – на новый дешевый тариф меня не переключают, а все остальные новые-клевые на поверку оказались чуток переделанными старыми. И выискивание различий между ними меня просто выбешивало. Я, блин, и старый то не знаю, какой у меня тариф, а тут блин новый, но с какими-то неведомыми выебонами. Был какой-то клевый тариф, но для него надо новую симку, что само по себе уже идиотизм какой-то по отношению к текущим своим же клиентам. Я немного поизучал какие-то бумажки и буклетики, поругался чуток с поддержкой билайна (так, что даже чувак признал, что у них нету тарифов нормальных) и плюнул - остался на старом тарифе со старой симкой.

Но тут мне проехал кто-то по ушам, что можно позвонить в Билайн, сильно с ними поразговаривать и убедить переключить на тариф, который только для новых симок. А мне, как вы поняли, нафиг симка не сдалась новая. У меня и старый номер отлично работает и много где тесно завязан с важными вещами.

В общем позвонил. Какая-то барышня, после моих объяснений сказала: фигу, так нельзя и так не бывает! Тогда попросил ее переключить на кого-нить более главного – чтобы убедительно ругаться. Там была такая милая девушка, которая прекрасно поняла и меня, и мои рассуждения о странном маркетинге Билайна. И даже мои выводы о том, что все прочие тарифы – какая-то неведомая хренотень, восприняла спокойно. Предложила подключить какую-то неведомую акцию, я отмахнулся (какие-то мудацкие у них акции – как-то мне начислили по какой-то мега акции для избранных ниибические 50 копеек). Тогда она стала предлагать мне всякие новые тарифы и разжевывать их, сравнивая с моим текущим.

Так все хорошо рассказала, что я даже какой-то выбрал. Тут же мне сделали скидку в размере цены перехода на этот тариф и сказали, что любят меня и всячески ценят. И правильно! Молодцы! Меня надо любить! Я же не злой, просто хочу, чтобы было не сильно дороже, чем у других. Ниче больше не надо.

P.S.

Новый тариф вроде ниче такой. Дешевле и даже вроде не мудацкий.