Апериодика из Златоуста

Апериодика // авторский блог из Златоуста

Психология продаж

Просмотров: 1550Комментарии: 0

Мимоходом наткнулся в магазине "Магнит" на просрочку и решил провести маленький социальный эксперимент - накатать короткое гневное сообщение в обратную связь на сайте. Знаю, что часто большие компании очень трепетно относятся к подобному выражению недовольства филиалами и иногда такие отзывы могут быть полезными.

Они ссут на мой ковер, блядь!

В общем, для прикола написал буквально пару предложений.

Привет!
Иногда покупаю в этом магазине, никогда особенно не разглядывал сроки годности. А тут смотрю: супер-акция. Квас за 20 рублей. Думаю, не может быть! Проверил - ну так и есть - просроченный. На несколько месяцев.
Думаю, никто не любит, когда ему так откровенно пиздят. Простите за мой французский.

Точный адрес магазина, я там из списка выбрал. То есть при желании, можно было легко разобраться, что там такое и как продают.

Было интересно:

  • ответят ли?
  • отреагирут ли на грубость? и как отреагируют?
  • примут ли меры?

Ответили на следующий день.

Добрый день! 
Укажите, пожалуйста: 
1) точное название продукции; 
2) наименование изготовителя (производителя); 
3) масса упаковки; 
4) есть ли пометка: "Изготовлено для магазинов Магнит" или "для ЗАО Тандер"; 
5) дату изготовления; 
6) точный адрес магазина, в котором Вы приобрели данную продукцию с указанием города, улицы, номера дома. 
Мы обязательно передадим Ваше обращение вышестоящему руководству. 
Спасибо, что обратились к нам! Мы ценим мнение своих покупателей! 

Ну, то есть понятно, что в итоге:

  • ответили;
  • на мат закрыли глаза;
  • возложив на меня (а не на себя), разборки относительно конкретизации косяка, показали, что им в общем-то пофигу.

P.S.

Знаю, что просрочка - это далеко не открытие. Просто пример не очень хорошего маркетинга.


Оставьте комментарий!

grin LOL cheese smile wink smirk rolleyes confused surprised big surprise tongue laugh tongue rolleye tongue wink raspberry blank stare long face ohh grrr gulp oh oh downer red face sick shut eye hmmm mad angry zipper kiss shock cool smile cool smirk cool grin cool hmm cool mad cool cheese vampire snake excaim question


Комментарий будет опубликован после проверки

     

  

(обязательно)