Апериодика из Златоуста

Апериодика // авторский блог из Златоуста

Momentum

Подписаться на эту метку по RSS

Потому что гладиолус

Просмотров: 2152Комментарии: 0

Сбербанк, на вопрос, почему в офисах Сбербанка не выдают карты мгновенной выдачи моментум и где посмотреть полные условия выдачи карты, ответил какую-то ересь.

Уважаемый клиент! Рассмотрение Вашего обращения ХХХХ в ПАО Сбербанк завершено. Ответ направлен в соответствии с контактными данными, которые Вы указали в обращении (в случае направления письменного ответа на почтовый адрес, доставка будет осуществляться в соответствии с Правилами оказания услуг почтовой связи РФ).Благодарим за Ваше обращение.

Уважаемый Андрей Сергеевич, Ваше обращение № ХХХХ от 19.09.2016 рассмотрено.

В ответ на Ваше заявление сообщаем, что мы понимаем, что интернет-сайт банка является одним из основных источников получения клиентами информации о продуктах и услугах, поэтому поддержание информации на сайте в актуальном состоянии является для банка одной из важных задач. В настоящее время в размещенной на сайте информации представлены тарифы и условия предоставления карты мгновенной выдачи "Momentum" Visa и MasterCard.

Разрешите поблагодарить Вас за то, что Вы нашли время обратиться к нам с проблемой, касающейся информации на сайта банка, поскольку информация, поступающая в порядке обратной связи от наших клиентов, позволяет своевременно принимать меры к скорейшему устранению выявляемых недостатков.

Андрей Сергеевич, надеемся, наше дальнейшее сотрудничество будет для Вас максимально комфортным.

--

Всегда рады ответить на Ваши вопросы.

Центр заботы о клиентах

Сбербанк

Ерунда какая-то... В разделе с картами на сайте сбера ничего вроде нового не увидел. Все так же: "Тарифы и условия предоставления. Требования к клиенту: возраст от 14 лет" и больше ничего.

Если уж не выдают карты по каким-то причинам, так бы и написали: не выдаем. Не серьезно как-то.

Не моментум

Просмотров: 2520Комментарии: 0

Карта Сбербанка с видом Златоуста

Хотел сегодня зайти в Сбербанк и оформить по-быстрому модную карту мгновенной выдачи - чтобы была. На сайте Сбербанка написано: карты мгновенной выдачи «Momentum» Visa и MasterCard - в любом отделении за 10 минут. По факту, на данный момент в любом отделении на 1 минуту - вам откажут. Почему? Потому что!

Удивленный, позвонил на горячую линию Сбербанка, и как будто бы там тоже не очень в курсе - девочка уточняла, извинялась, потом выдала, мол, если есть одна дебетовая, то другую не дадут, а может быть и просто не дадут, допустим, потому что у них пластмассовые карточки закончились. Какое-то не аккуратное поведение для такого большого банка. Удивленный, попросил как-то оформить мое искреннее удивление в виде запроса. Зарегистрировали обращение и обещали в какое-то время официально ответить.

Ну, посмотрим, что скажут. Карта - хер с ней. Интересно просто, как будут оправдываться.