Предлагаю идею для законопроекта.
Ввести для управляющих организаций, которые занимаются управлением жилищным фондом и соответствующей инфраструктурой, более суровые требования относительно обратной связи.
Почему бы не обязать управляющие компании официально отвечать не только на письменные обращения (ответ на которые дают или вообще не дают в течении месяца - долго и утомительно), но также и на e-mail'ы, например. И не в течении месяца, а в течении трех дней, допустим.
Вот было бы удобно. Перегорела лампочка в подъезде, ты им тикет "замените", через два часа меняют и тикет закрывают.
Представляете, как было бы просто оценивать эффективность работы компании: сколько тикетов пришло, сколько закрыто и сколько висят.
P.S.
Это, конечно, как сферический конь в вакууме, но, блин... было бы прикольно.
Комментариев: 3 RSS
1 Нормальное имя 28-11-2012 17:52
Завалили бы тикетами просто. Особенно теми которые не относятся к ведению ЖКХ. Целый диспетчерский пункт надо,
много светящихся кнопок, где все собирается и передается на местаИнженерная! Защитное поле слабеет.. Пришлось бы делать много миниЖЭУ чтобы они бы действовали быстрее т.к домов меньше будет под обслуживанием. И штат хороший, особенно мелкие неисправности исправлять. Хотя, это будет зависеть от количества домов под ними. А идея хороша.2 Аноним 28-11-2012 20:20
2 Нормальное имя,
да, точно - единый диспетчерский пункт, который бы уже раздавал заявки в нужные места.
Тикетов было бы дофига, но эффективности работы и оперативности действительно бы повысились, мне кажется.
3 Feelov 28-11-2012 20:24
в данном случае, аноним - это я ))) как всегда лень логиниться