Предлагаю идею для законопроекта.

Ввести для управляющих организаций, которые занимаются управлением жилищным фондом и соответствующей инфраструктурой, более суровые требования относительно обратной связи.

Почему бы не обязать управляющие компании официально отвечать не только на письменные обращения (ответ на которые дают или вообще не дают в течении месяца - долго и утомительно), но также и на e-mail'ы, например. И не в течении месяца, а в течении трех дней, допустим.

Вот было бы удобно. Перегорела лампочка в подъезде, ты им тикет "замените", через два часа меняют и тикет закрывают.

Представляете, как было бы просто оценивать эффективность работы компании: сколько тикетов пришло, сколько закрыто и сколько висят.

P.S.

Это, конечно, как сферический конь в вакууме, но, блин... было бы прикольно.