Апериодика из Златоуста

Апериодика // авторский блог из Златоуста

Бизнес

Как заработать 20 копеек

Просмотров: 911Комментарии: 0

В честь 8-го марта в новостях мелькала новость, что в Москве торговцев тюльпанами массово будут штрафовать за незаконную предпринимательскую деятельность. Штраф от 500 до 2000 рублей. Сложно понять, сколько успеют заработать такие мамкины предприниматели, прежде чем им выпишут протокол по КоАП РФ, и окупится ли праздничная затея.

Аккурат подъехали местные новости, где доблестные сотрудники оформляют тетечку, занимающуюся приемом стеклотары и алюминиевых банок.

Масштаб предпринимательской деятельности, конечно, чудовищный. Пенсионерки и бомжи сдают банки по 20 копеек за штуку - кому на хлеб, кому на боярышник. То есть, чтобы заработать сто рублей, нуждающаяся пенсионерка должна собрать полтысячи банок. Считаем дальше. Если бы приемка этих банок была оформлена как ИП, то предприниматель должен был бы за год занести государству, если считать банками, почти 200 тысяч банок. А если предприниматель мечтал бы о прибыли, то ему должны заносить несколько миллионов алюминиевых банок в год. Внимание вопрос: где взять столько банок?... Нет ответа...

Такая вот простая провинциальная математика нищеты.

Неправильные выводы

Просмотров: 973Комментарии: 1

Ездили на выходных с брателлой в город Ч за новым модным стулом. Заехали в пару мест, смотрим разное, сравниваем качество и цены. В каком-то мебельном отделе общаюсь с тетенькой-продавцом:

- ну, я пока сфоткаю, мы посмотрим еще, может быть вернемся.

- вы все только фоткаете и не возвращаетесь.

я тут начал угорать, смотрю на нее: ну... иии? может быть этот факт для вас должен что-то означать, что никто не возвращается? может цены высокие? может скидку сделаете?

отвечает: нет, это значит, что фотографировать нельзя!

Хех )) Потрясающая логика! И модель бизнеса, такая же. Модный стул, конечно, успешно купили в другом месте.

Free to play

Просмотров: 1479Комментарии: 0

Совершенно случайно посмотрел отличную документалку о киберспорте и о киберспортсменах. Это потрясающий фильм, который стоит посмотреть всем: и тем, кто знает, что такое компьютерные игры, и тем, кто понятия не имеет, что это такое. Снято и смонтировано очень захватывающе, смотрится на одном дыхании.

Думаю, лучше немного уточнить название фильма… Фильм “Free to play” на кинопоиске фигурирует с названием на русском - “Бесплатная игра”. Это не совсем точный и не совсем правильный перевод.  Надо пояснить, что “Free to play” (F2P) – это в первую очередь устоявшееся обозначение бизнес-модели и способа распространения компьютерных игр, позволяющего пользователю установить игру без внесения денежных средств. И кроме этого “free” переводится еще как “свобода/свободный”. Такая игра слов позволяет читать в заголовке фильма одновременно и триумф современной массовой индустрии развлечений, и судьбы людей, которые выбрали для себя игру. Такие вот трудности перевода.

Free to play

Free to play
Фильм о трех профессиональных игроках из разных стран, соревнующихся за один миллион долларов США в первом международном турнире игры Dota 2. За последние несколько лет популярность киберспорта выросла настолько, что теперь это один из наиболее распространенных видов соревнований. Турнир с призовым фондом в один миллион долларов перевернул мир игр и навсегда изменил киберспортивные перспективы для лучших игроков. В этом фильме, созданном компанией Valve, запечатлены трудности и нелегкие решения, с которыми сталкиваются игроки, принимающие участие в состязаниях высочайшего уровня.

Дело в том, что киберспорт уже давно претендует на звание настоящего вида спорта, наравне  с футболом или шахматами, например. И хотя со стороны может показаться, что нелепо сравнивать компьютерные игры и спортивные состязания, но все же… почему бы и нет? Чем киберспорт хуже? Там все ровно такое же - есть команды и спортсмены, есть чемпионаты и международные лиги, есть огромная, постоянно растущая аудитория фанатов и болельщиков, есть невероятная зрелищность и напряженность соревнований.

Уже сейчас трансляции состязаний собирают стадионы и миллионы зрителей по всему миру, уже сейчас призовые фонды мероприятий исчисляются миллионами долларов, уже сейчас бизнесы индустрии развлечений вкладываются огромными деньгами в киберспорт и получают не менее мощный отклик. Это шоу! Это развлечение! Это спорт!

Пройдет совсем немного времени, прежде чем мы будем смотреть по телевизору соревнования по какой-нибудь "Dota 7" или "StarCraft IV". Почему нет?

Только представьте себе, на финал чемпионата мира по League of Legends пришли 32 тысячи человек (даже на финальные матчи НБА приходит меньше), а через интернет за чемпионатом наблюдало 32 миллиона человек. Невероятные цифры, правда?!

League of Legends World Championship

Согласно последнему отчёту аналитической компании IHS Technology, за прошлый год зрители посмотрели около 2,4 млрд часов киберспортивного видео. Это почти в два раза больше аналогичного показателя за 2012 год (1,3 млрд часов).
Специалисты компании предполагают, что к 2018 году количество времени, потраченного пользователями на просмотр данного контента, достигнет отметки в 6,6 млрд часов, а ежегодная выручка от рекламы в онлайн-трансляциях составит $300 млн. Лидером по просмотрам к этому времени должен стать Китай. За ним последуют США и Южная Корея.
По данным IHS Technology, в 2013 году самой популярной киберспортивной игрой по количеству зрителей стала League of Legends. Второе место досталось Dota 2, а третье — стратегии в реальном времени StarCraft 2. Самым популярным сервисом для трансляций матчей в данных дисциплинах стал Twitch.

И я даже не фанат компьютерных игр – за компьютером, я гораздо больше работаю, чем отдыхаю. Но даже мне иногда интересно посмотреть через ютуб на современный геймплей, какие-то прохождения или соревнования. Это вполне себе шоу! Довольно специфическое, но все-таки шоу! А шоу, как мы все знаем, маст гоу он!

P.S.

Может вам будет удобнее найти этот фильм где-то еще, но я смотрел его на ютубе с субтитрами - Free to Play: The Movie (RU) - Русские субтитры. Он не длинный, всего лишь час с небольшим, посмотрите.

P.P.S.

Говорят, есть еще хороший документальный фильм про киберспорт – “FRAG”. Сам еще не успел посмотреть, но вроде стоящая вещь.

Money back guarantee

Просмотров: 1420Комментарии: 0

Give me back my money

Еще в 18-м веке родоначальники современного маркетинга сформулировали принцип финансовой политики компании в отношениях с клиентом, который называется “money back guarantee”, что по-русски означает гарантию возврата денег. Компания, которая для себя решает придерживаться этого принципа, гарантирует покупателю, что он будет удовлетворен качеством товара или сервиса, иначе ручается выполнить стопроцентный возврат средств.

В последние несколько лет хорошо заметен постоянный рост числа компаний, провозглашающих “манибэк”, это повсеместно становится стандартной практикой и хорошим тоном. Объясняется все просто - насыщение рынков и возросшая конкуренция необратимо делают свое дело. Кроме того технический прогресс последних десятилетий сильно удешевил массовое производство товаров, а невидимая рука рынка сделала их цену для потребителя достаточно низкой, чтобы покупатель начал сравнивать не только цены, но также удобство и качество сервиса. За рубежом, конечно, эти процессы развиваются быстрее, но и у нас в России смена ориентирования покупателей постепенно происходит – буквально на наших глазах.

“Манибэк” в маркетинге призван увеличить чувство безопасности покупателя. Не смотря на то, что права потребителей защищены законами, компании гарантируют ему отсутствие проблем при желании сделать возврат товара. Разумеется, различными компаниями, исходя из специфики их работы, этот принцип может не приниматься совсем или приниматься частично, но в большинстве своем плюсы такого подхода перевешивают минусы.

Рассмотрим ситуацию.

Покупатель заключает с продавцом договор купли-продажи, тыкнув на витрину магазина или на страницу сайта и заплатив деньги, а продавец, в соответствии с этим договором, предоставляет товар. Развиваем гипотетическую проблему дальше: покупатель приходит домой и обнаруживает царапину на корпусе. Досадно, конечно, особенно, если покупателю очень принципиально иметь новую вещь в идеальном состоянии. Что делать?

  • Первый вариант развития событий. Покупатель несет товар назад  и требует деньги назад. А ему денег назад не дают, начинают его мурыжить: а вдруг, это ты поцарапал, а давай отдадим на проверку качества – 20 дней, а напиши заявления, а иди-ка ты нафиг, да мы вообще тебя не знаем. Покупатель злится, ругается, полгода судится с компанией и она все-таки возвращает ему деньги. На выходе – покупатель остается без покупки, потерял кучу времени и поэтому люто ненавидит продавца, а продавец остается и без денег, и без репутации.
  • Второй вариант развития событий. Покупатель несет товар назад и требует деньги назад. Ему с улыбкой предлагают сделать замену или даже взять другую модель - подороже, но, специально для него, со скидкой, а тут еще какая-нибудь акция “купи то и это” и вообще, заходите чаще. В итоге покупатель остается с покупкой, а компания с деньгами, да еще и продала что-то сверху, заручилась поддержкой покупателя, который придет к ним еще и своим друзьям порекомендует.

Несомненно, второй вариант ощутимо круче. Продавец суммарно будет в плюсе, даже если покупатель сам нечаянно поцарапал свою покупку.

Теперь случай из жизни. По теме.

Вчера совершенно случайно зашел в магазин “Найфл” – буквально просто так получилось, что мимо проходил. Дело в том, что я давно подумывал: “а не купить ли мне шашлычницу?” – не то, чтобы она мне была нужна, но и хотелось попробовать: вдруг иметь шашлычницу оказалось бы очень прикольно и удобно. В общем, купил. Как раз в кармане была тысяча с лишним – это прямо скажем, не дорого. Да собственно, и само устройство это оказалась простым, как молоток – один тэн, один моторчик, который шампуры крутит и все. Сразу вечером зажарил несколько кусков свинины. И хотя по неопытности слегка ее пересушил, все равно получилось вполне съедобно. Утром понял, что на шашлычнице удобно жарить купаты, обрадовался. Купат не было, но были под рукой сосиски – вот их насадил на шампуры, сел и стал ждать, когда подрумянятся. А тэн через несколько минут возьми и потухни – ну, прямо расстройство, сломался тэн – на два раза хватило.

Думаю: у нас же 21-й век, должны заменить и все дела. Звоню в магазин: поменяете? Ну-у-у, говорят, возможно, поменяем - приезжайте. Ну, че поделать – все в жизни бывает и приборы, бывает, ломаются: собрал все обратно в коробку, сам собрался и поехал сдавать. Еще думал посмотреть себе мультиварку – не то, чтобы она мне была нужна, но вроде говорят круто. Даже денег побольше взял с собой. Но… в общем получилось, что замену мне не сделали, денег не вернули, сам прибор забрали на “посмотреть в течении 20 дней” (хотя, че там смотреть? – там две детали), да еще и девочка-продавец обхамила гениально: “ведете себя, как будто покупатель”, “отвлекаете меня”, “это ваши проблемы”. Ничего не купил, уехал ни с чем. Капец просто, а не сервисное обслуживание – как в аду.

После я немного погуглил и, кажется, формально, они правы – это прибор, который соприкасался с пищей. То есть, проверка 20 дней, обнаружение брака или моей вины, ремонт или обмен/возврат денег. Придется потом еще третий раз к ним ехать – за деньгами, потому что на обмен товара после такого хамского подхода совершенно не хочется соглашаться… Короче, кроме откровенного хамства – все по закону.

А по факту: да пошли они нахер со своей сраной шашлычницей, со своими дебильными продавцами, со своим мудацкими законами и даже пусть эти сраные деньги себе оставят, только при условии, что я затолкаю их им прямо в зад. “Найфл” – говно.

Что будет, если этого не сделать

Просмотров: 1340Комментарии: 0

Между делом.

В некоторых больших буржуйских корпорациях при обсуждениях целей, путей и способов развития компании, составляется план необходимых действий. И (любопытный момент), для каждого действия, чтобы оценить риски, последствия фэйлов и вообще необходимости этого действия, прописывается вариант развития событий а ля "что будет, если этого не сделать".

Пользоваться таким приемом можно и на бытовом уровне тоже. Вполне.

Как играть в крикет. В Златоусте. Ага, в Златоусте, бля!